Chính Sách Bảo Mật Wagering – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của Wagering thông qua website wagering.ws, ứng dụng di động Wagering hoặc bất kỳ nền tảng nào khác do Wagering vận hành. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.

Chính sách bảo mật này được đọc kết hợp cùng với Điều khoản và Điều kiện của Wagering. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản và Điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Wagering chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ người dùng. Cụ thể gồm các loại sau:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp rút tiền
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác trên nền tảng
• Dữ liệu vị trí ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác)
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data)

2.3 Dữ liệu từ nguồn bên ngoài

Trong một số trường hợp, Wagering có thể nhận thêm thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc từ các dịch vụ phòng chống gian lận để bổ sung vào hồ sơ tài khoản của bạn, nhằm mục đích bảo mật và tuân thủ quy định.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Wagering sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, hiển thị lịch sử cược và số dư tài khoản
• Xác minh danh tính: Xác nhận người dùng đủ tuổi và đúng danh tính nhằm tuân thủ quy định và phòng chống gian lận
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, hoạt động đáng ngờ và ngăn chặn truy cập trái phép
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời câu hỏi, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ
• Chống rửa tiền (AML): Giám sát các giao dịch bất thường để tuân thủ các quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (ẩn danh) để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về bảo mật, thay đổi chính sách và cập nhật tài khoản
• Khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông tin về chương trình thưởng và ưu đãi nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

4.1 Nguyên tắc chung

Wagering không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là nguyên tắc không thể thay đổi bất kể điều kiện nào.

4.2 Các trường hợp chia sẻ có giới hạn

Wagering chỉ chia sẻ dữ liệu trong các tình huống cụ thể và có kiểm soát sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền
• Đơn vị xác minh danh tính: Nhà cung cấp dịch vụ KYC (Know Your Customer) nhận dữ liệu định danh để xác minh theo quy định
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu giới hạn có thể được chia sẻ với các nền tảng chống gian lận để phát hiện hoạt động bất hợp pháp

Tất cả đối tác nhận dữ liệu từ Wagering đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

5. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Wagering đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:

Dù Wagering áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trước mọi mối đe dọa. Wagering khuyến khích người dùng phối hợp bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

6. Cookie và Công nghệ theo dõi

6.1 Cookie là gì và Wagering dùng để làm gì

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập wagering.ws. Wagering sử dụng cookie cho các mục đích sau:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt tài khoản. Loại này bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và ngăn chặn các cuộc tấn công CSRF (Cross-Site Request Forgery).

6.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của Wagering. Cookie phân tích và marketing có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Wagering tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@wagering.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu". Wagering sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

8. Thời gian lưu trữ và Xóa dữ liệu

Wagering lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ 5 năm sau khi đóng tài khoản
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn sau 30–90 ngày tùy loại

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

9. Trẻ em và Vị thành niên

Wagering không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản Wagering, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ. Wagering sẽ xác minh và đóng tài khoản đó trong vòng 24 giờ, đồng thời xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

10. Thay đổi Chính sách bảo mật

Wagering có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, Wagering sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Wagering sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có thể đóng tài khoản và rút số dư trước ngày có hiệu lực.

11. Liên hệ về Bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Wagering xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua:

• Email bảo mật: support@wagering.ws – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Trực tiếp trên website hoặc app Wagering, hoạt động 24/7
• Trung tâm trợ giúp: wagering.ws/trung-tam-tro-giup – hướng dẫn và câu hỏi thường gặp về bảo mật tài khoản

Wagering cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, thời gian phản hồi là trong vòng 2 giờ qua live chat.